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Trabajamos para que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
📅 Plazo para cambios o devoluciones
Contás con 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
En caso de fallas o defectos, aplica la garantía de 2 años.
📦 Condiciones del producto
Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe:
Estar sin uso y en perfectas condiciones.
Contar con su embalaje original completo.
Incluir todos los accesorios, manuales y piezas.
No se aceptarán productos dañados por mal uso, armado incorrecto o desgaste normal.
🔄 Cambios
Podés solicitar un cambio por otro producto o modelo.
Si el nuevo producto tiene un valor mayor, se deberá abonar la diferencia.
Si tiene un valor menor, se generará un saldo a favor o reintegro según corresponda.
💸 Devoluciones
En caso de arrepentimiento de compra, se realizará el reintegro del dinero una vez recibido y verificado el producto.
El reintegro se efectúa por el mismo medio de pago utilizado.
🚚 Envíos
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos con falla o error en el pedido.
Recomendamos embalar correctamente el producto para evitar daños durante el traslado.
⚠️ Productos con falla
Si tu producto presenta una falla:
Contactanos dentro de las 48 horas de recibido.
Te solicitaremos fotos o videos para evaluar el caso.
En caso de corresponder, nos haremos cargo del cambio sin costo adicional.